11 помилок, які знижують ефективність
вебсайту (+ рішення!)
Цей чеклист допоможе вам:
Знайти
слабкі місця на вашому сайті
Зрозуміти
чому відвідувачі не перетворюються на клієнтів
Збільшити
продажі вже сьогодні
Про Firsencode
Перед тим, як ми почнемо
Вітаю! Якщо Ви читаєте цей чеклист, значить, Вам важливо, щоб Ваш сайт працював ефективно та приносив реальні результати.
Як Senior WordPress спеціаліст з 9-річним досвідом, я помічаю, що більшість сайтів страждають від одних і тих самих проблем.
У цьому чеклисті я зібрала 11 найпоширеніших помилок і рекомендації, як їх виправити.
Упевнена, що, виправивши хоча б кілька з них, Ви помітите зміни на краще!
Ірина Фірсенко
Засновниця Firsencode
Найпоширеніші помилки,
які забирають у Вас клієнтів
Структура
Немає правильної структури сайту
Лайфхак: Спробуйте скласти меню за принципом «Jobs to be done» — які задачі має виконати користувач?
Інструмент: flowmapp.com — онлайн-карта сайту для планування структури.
Наприклад: “Hero-секція — Головний заголовок з чіткою вигодою” → “Проблема → Наслідки” → “Рішення → Що отримає клієнт” → "Відгуки”→ "FAQ” → "CTA"
Інструмент: relume.io - миттєво створює мапи сайтів, макетні схеми та посібники зі стилю для маркетингових вебсайтів.
Продуктивність
Сайт довго завантажується
Швидкість завантаження сайту грає ключову роль для вашої конверсії та чи клієнти, взагалі, відвідають ваш сайт.
Саме тому я розробила гайд "Способи оптимізації, щоб ваш сайт літав"
pagespeed.web.dev
gtmetrix.com
Адаптивність
Непродуманий адаптивний дизайн
Інструмент: Responsively App — перегляд сайту одночасно в десятках пристроїв. Де Ви, як замовник можете перевірити, як Ваш сайт виконаний, та де потребує покращень.
Лайфхак: На мобільній версії завжди фіксуйте необхідні кнопки для швидкого доступу до них “Замовити” або “Написати” внизу екрана.
Приклад: https://uiverse.io/
Responsively App
Заклик до дії
Відсутність продуманої поведінкової логіки (User Journey)
Більшість сайтів мають CTA-кнопки («Залишити заявку», «Купити»), але не мають контексту, чому саме зараз користувач має натиснути цю кнопку. В результаті — відвідувач читає, гортає, але не діє. 🧠 Проблема: CTA без попередньої емоційної підготовки або аргументації — просто не працює. Усі кнопки однакові та без врахування фази прийняття рішення (вперше бачить? вже хоче, але вагається?). Немає м'яких дій для тих, хто ще не готовий купити (альтернатива заявці: чеклист, запис, спроба тощо).
✅ Рішення:
Складіть мапу рішень користувача: на кожному етапі — свій тип CTA.
🔹 Холодна аудиторія: «Дізнатись більше», «Подивитись приклад»
🔹 Тепла: «Завантажити PDF», «Порахувати вартість»
🔹 Гаряча: «Залишити заявку», «Записатися»Кнопки мають бути персоналізовані й звучати ніби думка користувача:
«Я хочу розібрати сайт», «Показати помилки»
Використовуйте контекстні підсилювачі CTA:
До/після: «Отримайте аналіз безкоштовно → Залишити заявку»
Поряд з кнопкою: «⏱️ 10 хвилин — і ви знаєте, що не так із сайтом»
Додайте проміжні CTA, які не вимагають зусиль:
«Подивитись приклад PDF»
«Почитати 3 поради з чеклисту»
«Перевірити швидкість сайту» (і далі вже — CTA)
🔧 Інструменти:
Funnelytics.io — мапа клієнтського шляху
Hotjar — щоб побачити, де люди зупиняються і не натискають
ConvertFlow — персоналізовані CTA за поведінкою
Кнопка зворотного зв’язку
Відсутність захисту даних
Якщо на сайті немає SSL-сертифіката, політики конфіденційності чи безпечної форми збору даних — користувачі не довіряють вам, навіть якщо самі цього не усвідомлюють. А іноді Google просто знижує в рейтингу або блокує рекламу.
❗️Чому це проблема:
🟥 Люди не заповнюють форми, якщо бачать “незахищено” в браузері.
🟥 Google Ads може не пропустити рекламу без Privacy Policy.
🟥 В Європі та інших країнах без відповідності до GDPR сайти можуть отримати скарги й штрафи.
🟥 Ваша база заявок може бути зламана, якщо дані зберігаються неправильно.
✅ Рішення:
SSL-сертифікат
Активуйте HTTPS на сайті — сьогодні це must-have.
Браузери Chrome та Safari виводять «Небезпечно» на сайтах без сертифіката.
✅ Let’s Encrypt — безкоштовно для всіх сайтів.
Політика конфіденційності
Опишіть, як саме ви збираєте, зберігаєте та обробляєте дані користувачів.
Навіть якщо ви просто приймаєте заявку — це вже обробка персональних даних.
Обов’язково: додайте лінк на політику під формами.
Безпечні форми збору даних
Уникайте плагінів із поганою репутацією або старими версіями.
Перевіряйте, чи шифрується інформація, що відправляється.
Захищайте форми капчею або хоном (honeypot).
Форма згоди (checkbox на згоду з політикою)
Додайте галочку «Я погоджуюсь з обробкою персональних даних» перед відправкою форми.
Обмежте зберігання даних
Не зберігайте нічого зайвого (особливо без потреби).
Видаляйте дані заявок, які вже не потрібні.
📌 Інструменти:
Let’s Encrypt — безкоштовний SSL
Privacypolicygenerator.info — генератори політики конфіденційності (у т.ч. під GDPR)
WP GDPR Compliance — плагін для WordPress
Really Simple SSL — автоматична активація HTTPS
reCAPTCHA — захист від спаму
CookieYes, WPConcent — банери згоди на cookies для відповідності до GDPR / ePrivacy
Аналітика
Ігнорування аналітики
Лайфхак: Використовуйте теплові карти (heatmaps), щоб зрозуміти, що люди реально клікають.
Інструменти:
Hotjar — безкоштовні теплові карти й опитування
Microsoft Clarity — безкоштовна альтернатива з відео-сеансами
Hotjar
Microsoft Clarity
SEO
Відсутність SEO-оптимізації для ШІ
Якщо сайт не оптимізований для пошукових систем — вас не знаходять. Але тепер недостатньо писати "для Google". Ваш сайт має бути зрозумілим і для штучного інтелекту, який рекомендує сайти в пошуку без кліків (SGE, ChatGPT, голосові помічники тощо).
✅ Рішення:
Оптимізуйте сторінки під наміри користувачів, а не тільки ключові слова.
Використовуйте семантичну розмітку (JSON-LD, schema.org) — це мова ШІ.
Створюйте сторінки-відповіді на конкретні запити, які можна процитувати (наприклад, FAQ, How-to).
Додавайте експертність і структуру: підзаголовки, короткі абзаци, чітка логіка — це краще читає як Google, так і AI.
Використовуйте AI‑френдлі формулювання: наприклад, “Ось коротка відповідь на ваше питання…”
📌 Інструменти:
Ubersuggest — пошук ключових слів
NeuralText — штучний інтелект для SEO
RankMath — SEO-плагін для WordPress з підказками
SurferSEO — для AI‑оптимізації контенту
ChatGPT Web Reader — для перевірки, як AI бачить вашу сторінку
Mermaid AI — новий трендовий інструмент для «SEO під ШІ»
Ubersuggest
NeuralText
SEO
Відсутність тригерних блоків
Більшість сайтів виглядають "акуратно", але не викликають бажання діяти. Це трапляється, коли на сторінці немає тригерних блоків — елементів, які емоційно чіпляють, знімають заперечення або підштовхують до рішення саме зараз. 🧠 Тригерні блоки = мікроелементи, які впливають на підсвідоме рішення користувача: довіра, терміновість, авторитет, соціальний доказ, страх втрати, натхнення тощо.
❗️Чому це критично:
Клієнти не готові діяти одразу — їх треба "підігріти" аргументами, історіями, емоціями.
Без тригерів сайт перетворюється на "вітрину", а не на продажника.
Люди не читають логіку — вони відчувають тригери.
✅ Рішення:
Тригер
Блок
Приклад
Соціальний доказ
Відгуки / Лого клієнтів
"135 сайтів за рік", "Клієнти: SvitloConcert, Dripify…"
Фокус на результат
До / після
"Було: 17 заявок/міс. → Стало: 66 заявок/міс."
Гарантія / безпека
"Що якщо не спрацює?"
"Безкоштовний аудит перед оплатою"
Дефіцит / обмеження
Терміновість
"Лише 3 безкоштовні консультації на тиждень"
Зняття бар’єрів
FAQ
"А що, якщо мій сайт на Tilda?"
Емоційне натхнення
Особиста історія / “Чому я це роблю”
Вставка про автора та її мотивацію
Демонстрація продукту
Прев’ю PDF / Відео
"Подивіться, як виглядає чеклист"
📌 Інструменти:
Beamer — тригери оновлень і новин
Trustmary — відгуки з фото і відео
Tally / Typeform — мікроопитування на сайті (активують взаємодію)
Fomo — нагадування про реальну активність інших користувачів
Proof — спливаючі соціальні докази (“10 людей завантажили PDF за останні 30 хв”)
📌 Більш детально я розповіла про це в відео «13 тригерів поведінки клієнта на сайті» — з прикладами блоків.
🔗 Дізнатися більше про міні-курс
Ubersuggest
NeuralText
SEO
Відсутність
✅ Рішення:
📌 Інструменти:
Ubersuggest
NeuralText
SEO
Відсутність
✅ Рішення:
📌 Інструменти:
Ubersuggest
NeuralText
SEO
Відсутність
✅ Рішення:
📌 Інструменти:
Ubersuggest
NeuralText